前言
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资源介绍
足浴主管该怎么做?那些话
做好一个足疗店主管,就得从店的服务管理入手。首先要有一定的专业知识,能分清行业内的足疗混子技术等,其次管理的素质修养,合理安排员工的任务,监督与指导。不懂管理就算店里来多少顾客,效益也不会上涨。公司的发展与管理分不开的,管理不仅仅是艺术,更是公司的核心力量。 一、足浴主管主要工作内容如下: 1、协助上司搞好本店的经营管理工作; 2、执行上司下达的任务,督促任务完成,落实程度; 3、负责对部门使用过的物品、设备仪器的管理和保养工作; 4、负责对本部门工作人员的工作安排,巡视检查部门区域环境卫生,来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表; 5、组织、协调、指挥本部门人员日常工作,严格按具体规定和规范进行操作,发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正; 6、部门人员的技术操作培训,技术等级别的考核签定工作; 7、树立标准榜样形象,以身作则; 8、掌握员工的出勤情况,监督上下班签到和平时工作表现,定期向上汇报; 9、负责本部门所须物品的领用,定期清点设备、装饰品和产品,注意本部门消防安全的管理工作; 10、接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理; 11、负责交接班的工作安排,员工轮休安排; 12、协助上司组织定期会议和学习; 13、负责与其他部门的工作协调和业务联系; 14、每日做好工人记录和工作总结。 二、足浴主管岗位要求如下: 1、性别不限,年龄25~35岁; 2、大学文凭,专业不限; 3、男身高170cm以上,女身高160cm以上; 4、具有具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力和良好的沟通、协调、组织能力; 5、3年以上量贩足浴店长工作经验; 6、熟悉洗浴部的各项服务及各项设施、设备的使用与管理; 7、了解洗浴行业的发展动态,注重行业的市场调研,努力开拓新型服务及管理模式,负责重要客人的接待工作,保持公司与社会各界的良好关系。 萊垍頭條
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